Điều Khoản & Điều Kiện xoilacx

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "xoilacx" / "Nền tảng": Website xoilacx.vip và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm giải trí khác được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người chơi" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của xoilacx.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký tại xoilacx, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": Số tiền VNĐ thực tế được nạp vào tài khoản xoilacx, có thể rút ra bất kỳ lúc nào (trừ khi đang trong quá trình xử lý giao dịch).
• "Tiền thưởng": Số dư được xoilacx cộng thêm vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi, phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi quy đổi thành số dư thực rút được.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và những quốc gia/vùng lãnh thổ khác nơi xoilacx cung cấp dịch vụ. Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ tương tác nào khác với nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.

Để đăng ký tài khoản xoilacx, bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc. Bạn không được đăng ký nếu đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản xoilacx. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị cấm và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan cùng việc tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản xoilacx, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin yêu cầu bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email (nếu có). Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. xoilacx không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho xoilacx qua email [email protected].

xoilacx có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu KYC có thể bao gồm Căn cước công dân/CCCD, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

xoilacx chấp nhận các phương thức nạp tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác trong hệ thống liên ngân hàng Việt Nam) và USDT (TRC20/ERC20). Danh sách phương thức có thể thay đổi không cần thông báo trước.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Giới hạn rút tối đa phụ thuộc vào hạng VIP của tài khoản – chi tiết xem trong phần Chương trình VIP
• Tổng giao dịch rút trong 24 giờ không vượt quá 100.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường

xoilacx cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút đối với MoMo và ZaloPay, và trong vòng 1–6 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Thời gian có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh KYC bổ sung hoặc trong các dịp lễ Tết của Việt Nam.

Tất cả giao dịch tại xoilacx được giám sát theo quy trình chống rửa tiền (AML). Tiền nạp vào xoilacx phải được rút về cùng phương thức hoặc tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký. xoilacx có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường theo quy định pháp luật.

Tất cả các hoạt động cá cược tại xoilacx phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm game được đăng tải tại trang game tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ sản phẩm xoilacx bao gồm:

• Kết quả của tất cả game live dealer tại xoilacx được xác định bởi dealer người thật trong điều kiện trực tiếp, không bị can thiệp bởi hệ thống phần mềm sau khi trận đấu/ván bài đã bắt đầu.
• Kết quả của các game RNG (máy slot, nổ hũ) được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba uy tín.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống xoilacx, không thể hủy hay thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía nền tảng.
• xoilacx có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả game.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng bàn/game được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi tham gia.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, người chơi có thể gửi khiếu nại đến xoilacx trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Khiếu nại sau 72 giờ sẽ không được xem xét. Quyết định cuối cùng của xoilacx sau khi điều tra được coi là quyết định có giá trị ràng buộc.

xoilacx thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được đăng tải trên trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại xoilacx:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 15x đến 40x tùy loại khuyến mãi) trước khi được quy đổi thành số dư thực rút được.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Một lần nhận mỗi người: Khuyến mãi chào mừng (welcome bonus) chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng mới. Không được tạo tài khoản phụ để nhận khuyến mãi lần thứ hai.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả game đều được tính vào vòng cược của khuyến mãi. Tỷ lệ đóng góp của từng loại game được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.

Người chơi tại xoilacx tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, hack, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để thao túng kết quả game hoặc hệ thống xoilacx
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp đặt
• Rửa tiền hoặc sử dụng xoilacx cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug/glitch) để thu lợi bất chính; người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho xoilacx
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các tính năng chat trực tuyến

xoilacx cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xoilacx không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ xoilacx
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của xoilacx, bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi các website giả mạo xoilacx
• Chênh lệch tỷ giá trong trường hợp giao dịch được thực hiện bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử

Trách nhiệm tối đa của xoilacx đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

xoilacx thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật riêng được đăng tải tại xoilacx.vip/chinh-sach-bao-mat. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

Toàn bộ dữ liệu được truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ xoilacx được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

xoilacx cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Giới hạn thua: Tự động dừng cá cược khi đạt ngưỡng thua đã cài đặt trong khoảng thời gian nhất định
• Nghỉ chơi tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng theo ý muốn
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và tự loại khỏi nền tảng xoilacx hoàn toàn – quyết định này có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong tối thiểu 12 tháng

Để biết thêm chi tiết về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản xoilacx bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

xoilacx có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trong tài liệu này, có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

xoilacx có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua thông báo trên website hoặc qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký của người chơi. Tiếp tục sử dụng dịch vụ xoilacx sau ngày thông báo thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới của Điều khoản.

Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ xoilacx.vip/dieu-khoan-dieu-kien. Phiên bản có ngày hiệu lực mới nhất là phiên bản có giá trị pháp lý áp dụng.